De nieuwe denkrichting over kwaliteit van koepelorganisatie ActiZ past bij de theorie van hoogleraar Andries Baart (Universiteit Tilburg) over zorgkwaliteit. "In de sector vindt een beweging plaats van verantwoorde zorg naar verantwoordelijke zorg," stelde hij op de Meet en Verbeterdag Verantwoorde zorg.
 
Baart: "Jarenlang hebben zorgorganisaties zich verantwoord over hun handelen. Nu gaat het om de eigen verantwoordelijkheid van de zorgorganisaties en de zorgprofessionals. De volgende stap is 'goede zorg' leveren, en we moeten gezamenlijk vaststellen wat dat is."
Baart doet een voorzet: goede zorg omvat naast de 'technische' zorg de elementen erkenning, aandacht en aansluiting bij de behoeften van cliënten. Baart roept op tot een maatschappelijk debat over goede zorg. Waaraan moet 'goede zorg' voldoen? Welke verantwoordelijkheden nemen de zorgorganisatie, de zorgprofessional en de cliënt en zijn familie?
Het vaststellen van kwaliteit kan anders en moet anders, was de conclusie tijdens de Meet en Verbeterdag Verantwoorde zorg 2011. Directeur Aad Koster presenteerde de nieuwe koers van ActiZ in het kwaliteitsdossier, met twee speerpunten: het vergaren van informatie waarmee organisaties hun zorg voor hun cliënten kunnen verbeteren, en het bieden van informatie waarmee zorgaanbieders hun meerwaarde aan de cliënt kunnen laten zien.
 
Bron: ZM magazine